넥슨 인텔리전스랩스 분석지원팀 발표 feat 취업 준비
넥슨 인텔리전스랩스 분석지원팀 에서 와서 발표를 하였다
주제는 게임별로 브랜드지수를 측정하고 관리하는 프로세스를 설명하는 것이었다.
여긴 대학원생들이 대상이기 때문에 약간의...채용설명회 ?? 비슷한 느낌도 났다.
아래 내용은 채용설명회에 대한 내용은 없지만 분명 넥슨 취업 준비하는 사람에게 도움이 될 것이다
넥슨 취업하고 싶은 사람은 한 번 읽어보길 권한다
넥슨이면 꽤 괜찮은 회사 아닌가? 난 ADSL 시절에.. 바람의 나라를 많이 했었다.
그땐 정액제가 유행이었고, 바람의 나라 포트리스 등등
넥슨 게임 참 많이도 했었다. 게임 산업은 분명 우리나라에 도움이 되는 산업인데
좀... 뭐랄까 좋지 않은 인식이 많다
그래서 시설도 운영하고 있지만.. 사람들이 알려나 싶다
이번 글은 넥슨 취준 하는 사람에게 도움 되길!
나는 이번 발표를 들었을 때 넥슨이 왜 브랜드 지수를 측정하는 것인가?
이게 가장 큰 관심사였다.
우선 넥슨의 위엄을 살펴보자
일본에 상장되어 있기 때문에 확인은 한 번 해야 한다
매출 3조! 엄청나다!
거기다가 원가가 무척이나 싸니.. ㅋ
우리나라 기업으로 따지만 0.03%에 드는 엄청난 기업이다!
이런 회사에서 할 일 없이 브랜드 가치를 지속적으로 평가하진 않을 것이고..
분명 그 이유가 있을 것이다
결론적으로 말하면 실시간으로 브랜드 가치를 평가하는 곳이 없다 ^^;;
가장 많이 인용되는 인터브랜드의 가치 또한 1년에 1번이다.
이거 가지고 어떻게 모니터링하나~
https://n.news.naver.com/mnews/article/003/0011515437?sid=101
그렇기 때문에 브랜드 가치를 지속적으로 업데이트하고 민감하게 반응해야 가장 큰 게임 회사가 된다
당연하다
나도 굉장히 민감하게 반응했는데....
분석지원팀에서 하는 일은 데이터의 공학적 사고를 통해 솔루션을 만들고 이를 플랫폼으로 풀어내는 조직이다.
게임 데이터 분석, 플랫폼 데이터 분석 추천 솔루션 개발 게임 유저들의 프로파일링 분석, 통계 리포트 개발, 분석 툴 개발 등등
그리고 하는 일은
게임 내부에서 발생하는 현상 분석 예시
게임 허들 분석
게임 패치 영향도 분석
프로모션 성과 측정
유저 동향 분석
지표 증감 영향 요인 분석 등
게임 외부에서 발생하는 현상 분석 예시 등등이다
그중에서 브랜드에 관해서 오늘은 말하는 것이다.
농담 따먹기 퀴즈
LOL 과 카트라이더 중에 pc방 점유율 높은 것? ->리그오브레전드
인지도가 더 높은 것? -> 카트라이더
아래 보여주는 모든 사진은 모두 모자이크 처리하였음을 양해 바란다
어떤 논란에도 휘말리고 싶지 않기 때문이다.
그리고 사실과 다른 내용이 있으면 곧바로 수정할 것도 약속한다.
브랜드지수가 왜 필요한가?
어떻게 측정되고 있는가? 매출 ROI
마케팅 실무자들은 브랜딩 성과 확인하고 브랜드를 관리하고 싶다
필립 코틀러 5A 모델과 게임을 연결? 마케팅과 연결한다고 한다
그 과정은
게임인지->호감->게임정보탐색->게임유입->게임이미지 강화 =>브랜드 지수 상승
위에 대로 흘러가면 아주아주 좋은 flow가 될 것이다. 보기만 해도 기분이 좋다 ㅋ
그리고 브랜드 가치를 확인하기 위해 8개 단계가 있다.
1. 브랜드 가치 확인
2. 각 가치별 우리 게임 현재 상태 확인
3. 특정 가치에 대한 목표 설정
4. 목표에 맞는 마케팅 진행
5. 진행한 마케팅의 바이럴 정도 확인
6. 목표한 가치가 상승했는지 확인
7. 목표한 가치가 상승할 때까지 반복
8. 목표 달성 후 브랜드지수 확인
대시보드로 모니터링하는 항목은 아래와 같다.
- 바이럴 대시보드. 긍정적인지 부정적인지. 주요 타깃? 소비층?. 비중? 유튜브 인스타?
- 검색 대시보드 소개. 00만 한다고.... 정말? 00 및 0000 안 하나?ㅎ
- 시장점유율. 객관적으로 체크한다.
- 설문조사.
정말로 00000가 객관적인 지도 의문을 가져볼 필요가 있다.
내가 듣기로는 넥슨 넥슨 인텔리전스랩스 분석지원팀에서는
이 과정 또한 00러닝을 하는 과정이라고 했다.
실시간성이다. 의사결정에 반영이 가능하다. 밖에서 발표하는 것이 객관적이지 않다.
정확도가 떨어진다. 감정적인 분석은 늦게 반응할 수 있지만, 기능적인 부분은 빨리 발견할 수 있다.
브랜드 000000팀은 빅데이터와 멀다. 빈도 분석 이런 것만 한다. 그렇기 때문에 분석지원팀이 필요하다..
그런 말이 되겠다.
아.. 질문을 엄청 하고 싶었는데 참느라 힘들었다. 그리고 개인 생각이 더 많은데 이곳에 적으면 문제가 될 것도 같아서 적지 않은 것도 있다.
그건 나 혼자만 알고 있어야지 크크크
암튼.. 질문사항을 아래에다 적어본다.
우선 마케팅 부서는 어떻게든 게임 또는 회사가 좋게 보이려고 하는 요인이 있다. 그런데 분석지원팀에서는 분석을 한다. 일반 대기업이 그렇듯 여기 마케팅팀도 마케팅 랩사를 통해서 마케팅을 지원할 것이다. 내가 현직에 있을 때도 넥슨보다 큰 대기업도 지저분한 짓을 하는 것을 00적이 있다. 그런데 넥슨도 예외일 수 있을까? 그리고 인텔리전스랩스 분석지원팀 에서 이것들을 다 필터링하고 볼 수 있을까? 그리고 마케팅 부서 입장에선 '그럴듯한 이유'를 만드는 게 일일 수도 있다!
넥슨의 게임은 대부분 롤플레잉 게임이다.[앱스토어 매출 기준] 그러면 롤플레잉 게임이 아니거나 다른 게임들과의 비교는 어떻게 하나?
비교를 하려면 타사 또는 스마트폰 해비유저를 갖고 있는 앱들과 경쟁해야 한다. 그에 대한 분석이 수반되어야 이런 브랜드 가치 평가가 더 의미 있지 않을까?
개인적으로는 네이버/구글/유튜브 검색 비중[다음/네이트 검색은 아예 맛탱이가 갔다. ], 소셜리스닝 중에선 네이버 인스타 틱톡 유튜브 비중 등이 궁금했다. 그리고 해외는 모니터링 안 하나? 특히 일본?
게임 = 중독 이런 프레임에 대해서 어떻게 생각하는지?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 시간이 너무 짧아서 질문을 못했지만 신기하고 대기업 입장에서 해볼 만한 것이라고 생각했다.
옛날에 나였으면.... 이걸 보고 바로 적용 방안도 생각해 봤을 것이다 -0-ㅋ
넥슨 하면 머니머니해도 던파 아닌가? 던전앤파이터 인수는 신의 한 수였다. 캬....
해외에서 달러 많이 벌어오길!!!
넥슨 파이팅
던전앤파이터